{
  "nav": {
    "users": "المستخدمون",
    "invites": "الدعوات",
    "companies": "الشركات",
    "roles": "الأدوار والصلاحيات",
    "ticketMeta": "الحالات والأولويات",
    "templates": "قوالب الإشعارات",
    "assigneePerformance": "أداء المكلّفين",
    "departments": "الأقسام",
    "categories": "التصنيفات",
    "sla": "سياسات SLA",
    "audit": "سجلات التدقيق"
  },
  "states": {
    "empty": "لا توجد سجلات.",
    "error": "تعذر تحميل البيانات.",
    "forbidden": "ليس لديك صلاحية لعرض هذه البيانات."
  },
  "users": {
    "title": "إدارة المستخدمين",
    "subtitle": "إدارة المستخدمين وعضويات الأقسام. الجميع مستخدمون؛ الأدوار والصلاحيات تحدد ما يمكنهم فعله.",
    "manageInvites": "إدارة الدعوات",
    "manage": "إدارة",
    "active": "نشط",
    "inactive": "غير نشط",
    "activate": "تفعيل",
    "deactivate": "إلغاء التفعيل",
    "departmentMemberships": "عضويات الأقسام",
    "departmentHead": "رئيس القسم الرسمي",
    "primaryDepartment": "القسم الأساسي",
    "setPrimary": "تعيين كأساسي",
    "setDepartmentHead": "تعيين كرئيس قسم رسمي",
    "unsetDepartmentHead": "إزالة الرئاسة الرسمية للقسم",
    "addDepartment": "إضافة إلى قسم",
    "selectDepartment": "اختر القسم",
    "selectCompany": "اختر الشركة",
    "addToDepartment": "إضافة مستخدم",
    "removeDepartment": "إزالة",
    "roleInDepartment": "دور القسم",
    "inviteRoles": {
      "departmentRoleLabel": "دور القسم",
      "departmentRoleHint": "يحدد صلاحيات هذا المستخدم التشغيلية داخل القسم.",
      "officialHeadLabel": "رئيس القسم الرسمي",
      "officialHeadHint": "رئيس القسم الرسمي يملك موافقات القسم والتصعيدات والتقارير وإدارة مساحة العمل.",
      "roles": {
        "agent": "وكيل",
        "viewer": "عارض",
        "manager": "مدير"
      },
      "roleDescriptions": {
        "agent": "يمكنه العمل على تذاكر القسم والمهام المسندة.",
        "viewer": "وصول للقراءة فقط لأعمال القسم.",
        "manager": "يمكنه إدارة تذاكر القسم والإعدادات والمستخدمين والتقارير وسير العمل التشغيلي."
      },
      "notices": {
        "managerWithoutHead": "دور المدير يمنح صلاحيات الإدارة التشغيلية، لكن هذا المستخدم لن يُعامل كرئيس قسم رسمي.",
        "headWithOperationalRole": "سيُعامل هذا المستخدم كرئيس قسم رسمي وسيحصل على صلاحيات ملكية القسم.",
        "transferOwnership": "لدى هذا القسم بالفعل رئيس قسم رسمي. تعيين هذا المستخدم سينقل ملكية القسم.",
        "confirmTransfer": "أفهم أن ملكية القسم ستنتقل إلى هذا المستخدم."
      }
    },
    "filters": {
      "company": "الشركة",
      "department": "القسم",
      "allCompanies": "كل الشركات",
      "allDepartments": "كل الأقسام"
    },
    "roles": {
      "member": "وكيل",
      "viewer": "عارض",
      "manager": "مدير"
    },
    "columns": {
      "name": "الاسم",
      "email": "البريد الإلكتروني",
      "departments": "الأقسام",
      "status": "الحالة",
      "actions": "إجراءات"
    }
  },
  "assigneePerformance": {
    "title": "أداء المكلّفين",
    "subtitle": "مقاييس معالجة التذاكر من لوحة التحكم (آخر 30 يومًا). هذا ليس إدارة حسابات المستخدمين.",
    "columns": {
      "name": "الاسم",
      "email": "البريد الإلكتروني",
      "handled": "المعالجة (30 يومًا)",
      "closed": "المغلقة (30 يومًا)"
    }
  },
  "departments": {
    "title": "الأقسام",
    "subtitle": "إنشاء وإدارة أقسام شركتك.",
    "create": "إضافة قسم",
    "createTitle": "قسم جديد",
    "editTitle": "تعديل القسم",
    "active": "نشط",
    "inactive": "غير نشط",
    "confirmDelete": "حذف هذا القسم؟ لا يمكن التراجع.",
    "companyRequired": "اختر شركة لعرض أقسامها وإدارتها.",
    "columns": {
      "name": "الاسم",
      "code": "الرمز",
      "slug": "رمز البوابة",
      "description": "الوصف",
      "portal": "رابط البوابة",
      "users": "المستخدمون",
      "heads": "رؤساء الأقسام",
      "status": "الحالة",
      "actions": "إجراءات",
      "id": "المعرّف"
    },
    "slugPlaceholder": "it",
    "portalEnabled": "تفعيل البوابة",
    "portalRequiresMembership": "يتطلب عضوية القسم",
    "portalDescriptionEn": "وصف البوابة (إنجليزي)",
    "portalDescriptionAr": "وصف البوابة (عربي)",
    "copyPortalLink": "نسخ الرابط",
    "manageUsers": "مستخدمو القسم"
  },
  "companies": {
    "title": "الشركات",
    "subtitle": "إدارة الشركات (مسؤول المنصة).",
    "create": "إضافة شركة",
    "createTitle": "شركة جديدة",
    "editTitle": "تعديل شركة",
    "active": "نشط",
    "inactive": "غير نشط",
    "confirmDelete": "حذف هذه الشركة؟",
    "columns": {
      "name": "الاسم",
      "code": "الرمز",
      "emailDomain": "نطاق البريد",
      "status": "الحالة",
      "actions": "إجراءات"
    }
  },
  "roles": {
    "title": "الأدوار والصلاحيات",
    "subtitle": "إدارة صلاحيات الأدوار العامة.",
    "dangerous": "حساس",
    "superAdminWarning": "تغيير super_admin قد يمنع الوصول للمنصة. لا يمكن إزالة آخر مسؤول أعلى.",
    "saveSuccess": "تم حفظ الصلاحيات."
  },
  "ticketMeta": {
    "title": "حالات وأولويات التذاكر",
    "subtitle": "تكوين حالات سير العمل وأولويات التذاكر لكل قسم.",
    "statuses": "الحالات",
    "priorities": "الأولويات",
    "name": "الاسم",
    "color": "اللون",
    "flags": "العلامات",
    "sortOrder": "الترتيب",
    "default": "افتراضي",
    "closed": "مغلق",
    "resolved": "محلول",
    "createStatus": "حالة جديدة",
    "editStatus": "تعديل حالة",
    "createPriority": "أولوية جديدة",
    "editPriority": "تعديل أولوية",
    "confirmDelete": "حذف هذا السجل؟"
  },
  "templates": {
    "title": "قوالب الإشعارات",
    "subtitle": "تعديل قوالب الإشعارات أو إعادة التعيين للافتراضي العام.",
    "type": "النوع",
    "channel": "القناة",
    "scope": "النطاق",
    "global": "عام",
    "departmentOverride": "تجاوز القسم",
    "reset": "إعادة للعام",
    "customize": "تخصيص",
    "editTitle": "تعديل القالب",
    "variables": "المتغيرات المتاحة",
    "subjectEn": "الموضوع (إنجليزي)",
    "subjectAr": "الموضوع (عربي)",
    "bodyEn": "المحتوى (إنجليزي)",
    "bodyAr": "المحتوى (عربي)",
    "active": "نشط"
  },
  "categories": {
    "title": "التصنيفات",
    "subtitle": "إدارة تصنيفات التذاكر والتصنيفات الفرعية لكل قسم.",
    "department": "القسم",
    "category": "التصنيف",
    "subcategory": "التصنيف الفرعي",
    "actions": "إجراءات",
    "create": "إضافة تصنيف",
    "createTitle": "تصنيف جديد",
    "editTitle": "تعديل التصنيف",
    "createSubTitle": "تصنيف فرعي جديد",
    "editSubTitle": "تعديل تصنيف فرعي",
    "editCategory": "تعديل التصنيف",
    "inheritedSla": "يستخدم SLA التصنيف الأب افتراضياً. يمكنك تغييره هنا.",
    "addSubcategory": "إضافة تصنيف فرعي",
    "nameEn": "الاسم (إنجليزي)",
    "nameAr": "الاسم (عربي)",
    "slaPolicy": "سياسة SLA",
    "noSla": "بدون",
    "sortOrder": "الترتيب",
    "confirmDelete": "حذف هذا التصنيف؟",
    "confirmDeleteSub": "حذف هذا التصنيف الفرعي؟"
  },
  "sla": {
    "title": "سياسات SLA",
    "subtitle": "إنشاء وإدارة سياسات SLA عبر الأقسام.",
    "department": "القسم",
    "departments": "الأقسام",
    "name": "السياسة",
    "nameEn": "الاسم (إنجليزي)",
    "nameAr": "الاسم (عربي)",
    "response": "وقت الاستجابة",
    "resolution": "وقت الحل",
    "status": "الحالة",
    "active": "نشط",
    "inactive": "غير نشط",
    "minutesSuffix": "د",
    "create": "إضافة سياسة",
    "createTitle": "سياسة SLA جديدة",
    "editTitle": "تعديل سياسة SLA",
    "selectDepartments": "اختر قسماً واحداً أو أكثر",
    "departmentRequired": "اختر قسماً واحداً على الأقل",
    "allDepartments": "كل الأقسام",
    "confirmDelete": "حذف سياسة SLA هذه؟"
  },
  "audit": {
    "title": "سجلات التدقيق",
    "total": "{{count}} إدخال",
    "empty": "لا توجد إدخالات تدقيق في هذه الصفحة.",
    "loadError": "تعذر تحميل سجلات التدقيق. حاول مرة أخرى.",
    "forbidden": "ليس لديك صلاحية لعرض سجلات التدقيق. اطلب من المسؤول منح دور التدقيق.",
    "unauthorized": "انتهت جلستك. سجّل الدخول مرة أخرى.",
    "unexpectedResponse": "استجابة غير متوقعة من الخادم.",
    "columns": {
      "event": "الحدث",
      "resource": "المورد",
      "user": "المستخدم",
      "when": "الوقت"
    },
    "systemUser": "النظام",
    "pagination": {
      "previous": "السابق",
      "next": "التالي",
      "page": "صفحة {{current}} من {{last}}"
    }
  }
}