{
  "title": "لوحة التحكم",
  "subtitle": "عمليات الدعم لديك في لمحة واحدة.",
  "operationsIntro": "تابع الحجم وصحة اتفاقية مستوى الخدمة وزخم الفريق في مساحة عمل هادئة.",
  "welcome": "مرحبًا بك، {{name}}",

  "sections": {
    "overview": "نظرة عامة",
    "trends": "الاتجاهات",
    "trendsHint": "حجم التذاكر المُنشأة مقابل المغلقة عبر الزمن.",
    "distribution": "التوزيع",
    "distributionHint": "كيف يتوزع العمل بين الحالات والأولويات والتصنيفات.",
    "team": "أداء الفريق",
    "activity": "النشاط الأخير"
  },

  "stats": {
    "totalTickets": "إجمالي التذاكر",
    "openTickets": "التذاكر المفتوحة",
    "closedTickets": "التذاكر المغلقة",
    "resolvedTickets": "التذاكر المحلولة اليوم",
    "ticketsToday": "تذاكر اليوم",
    "overdueTickets": "التذاكر المتأخرة",
    "avgResponseTime": "متوسط أول استجابة",
    "avgResolutionTime": "متوسط وقت الحل",
    "slaCompliance": "الالتزام باتفاقية مستوى الخدمة"
  },

  "activity": {
    "types": {
      "ticket": "تذكرة",
      "project": "مشروع"
    }
  },
  "widgets": {
    "recentActivity": "النشاط الأخير",
    "recentTickets": "التذاكر الأخيرة",
    "myTickets": "تذاكري",
    "unassignedTickets": "التذاكر غير المُعيّنة",
    "overdueTickets": "التذاكر المتأخرة",
    "ticketTrends": "اتجاهات حجم التذاكر",
    "assigneePerformance": "عبء عمل المكلّفين",
    "ticketsByStatus": "التذاكر حسب الحالة",
    "ticketsByPriority": "التذاكر حسب الأولوية",
    "categoryDistribution": "التذاكر حسب التصنيف",
    "priorityDistribution": "التذاكر حسب الأولوية",
    "slaStatus": "توزيع حالة اتفاقية مستوى الخدمة"
  },

  "chartSeries": {
    "created": "المُنشأة",
    "closed": "المُغلقة",
    "ticketsHandled": "التذاكر المعالجة"
  },

  "chartLabels": {
    "uncategorized": "غير مصنّف"
  },

  "slaStatus": {
    "met": "محققة",
    "warning": "تحذير",
    "breached": "مخالفة",
    "active": "نشطة",
    "paused": "متوقفة"
  },

  "table": {
    "ticket": "التذكرة",
    "subject": "الموضوع",
    "status": "الحالة",
    "priority": "الأولوية",
    "updated": "آخر تحديث"
  },

  "states": {
    "loading": "جاري تحميل مقاييس لوحة التحكم…",
    "error": "تعذر تحميل بيانات لوحة التحكم. يرجى المحاولة مرة أخرى.",
    "retry": "إعادة المحاولة",
    "empty": "لا توجد تذاكر ضمن نطاقك بعد. ستظهر المقاييس عند إنشاء التذاكر.",
    "emptyCharts": "لا توجد بيانات كافية بعد",
    "emptyChartsHint": "ستظهر المخططات عند إنشاء التذاكر وتحديثها وحلها.",
    "emptyRecent": "لا يوجد نشاط حديث للتذاكر.",
    "emptyHint": "أنشئ أول تذكرة لعرض الاتجاهات والنشاط هنا."
  },

  "units": {
    "hours": "س"
  },

  "quickActions": {
    "title": "إجراءات سريعة",
    "createTicket": "إنشاء تذكرة",
    "viewAllTickets": "عرض جميع التذاكر",
    "searchTickets": "البحث عن تذاكر"
  }
}